Bydd ychwanegu swyddogaeth galwadau fideo at we-sgwrs yn lleihau’r angen am gyfarfodydd personol ac yn ei gwneud hi’n haws i ddinasyddion gael mynediad i gymorth o ble bynnag y maen nhw. Mae’r dull hwn yn gwella hygyrchedd, yn cynnig mwy o hyblygrwydd ac yn helpu i ddarparu gwasanaeth cyflymach, mwy personol.